El Soporte Remoto es un servicio de asistencia informática y soporte informático que se realiza de forma remota, facilitando tiempos de respuesta y accesibilidad inmediatos ante eventualidades.
Los técnicos de SYSEMC, a través de internet, son capaces de ofrecerle asistencia informática personalizada siempre que usted lo necesite.
Es equivalente a disponer de un técnico en su empresa, dando soporte y asistencia informática ante cualquier problema con la computadora y/o servidores de la compañía que se encuentre en el uso diario de la informática, con la facilidad y seguridad que solo SYSEMC le provee.
¿Cómo funciona el servicio de Asistencia Informática Remota?
En el momento en el que el cliente del servicio de Asistencia Informática requiera asistencia o soporte, se pone en contacto con el Centro de Soporte de SYSEMC vía teléfono o correo electrónico y desde nuestro Centro de Soporte, el técnico se conectará a su PC para ofrecerle la ayuda necesaria.
Esto se realiza de manera casi instantánea, solucionándole a UD cualquier inconveniente que tenga en su PC mientras la misma posea una conexión estable a internet.
De esta manera usted tiene una conexión telefónica con el técnico en el mismo momento que este último está solucionando el inconveniente que posee en su PC.
